Gardena snoeischaar Comfort luxe

Na al een paar snoeischaren te hebben versleten (de een sneller dan de ander) uiteindelijk deze gekocht. Uitstekende kwaliteit, ligt goed in de hand en knipt heel goed en comfortabel. Blij met deze aankoop. En dan was er ook nog een cash back actie. Aanrader!

Professionele snoeischaar voor iedere tuinliefhebber!

Een prima product, geen enkele reden tot klagen. Vijf sterren, als het mogelijk is mogen het er zelfs wel zes zijn. Dit was het goede nieuws! Daar begin ik mee. Wat ging er dan niet goed? De bestelprocedure ging betrekkelijk eenvoudig. Product niet op voorraad bij de vestiging in de buurt. Dus bestellen en laten afleveren bij deze vestiging. Bevestiging ontvangen en datum waarop kon worden afgehaald. Datum schikte niet en om een nieuwe datum gevraagd. En toen begonnen de misverstanden. Doorklikken op de website op "mijn winkel" leverde geen resultaat. Mail verzenden. Bevestiging met de mededeling dat een reactie enkele dagen kon duren. Uiteindelijk wel een nieuwe datum gekregen. Telefoontje naar de vestiging om een tijd af te spreken. Reactie: wat is uw afhaalcode? Ik heb geen afhaalcode. Dan kunt u ook niet afhalen. Gen discussie mogelijk. Nog een keer uitgelegd. En ja hoor, misverstand. Ik mocht komen. Al met al toch wel een beetje slordige gang van zaken. Resultaat: een prima snoeischaar en een licht gevoel van onbehagen bij de klant.