Door grote drukte zijn wij momenteel lastiger te bereiken. Hierdoor kan het zijn dat je vraag langer blijft liggen. Wij doen er écht alles aan om je zo snel mogelijk te helpen.
Klantenservice
Bestelstatus opvragen?
Heb je onlangs een bestelling geplaatst op karwei.nl en wil je graag de status van je order weten? Dat kan!
Vragen mbt het coronavirus
-
Kom je een pakketje ophalen of brengen bij een van onze PostNL pakketpunten? In alle Karwei bouwmarkten zijn deze pakketpunten van maandag t/m zaterdag van 09:00 – 18:00u geopend.
-
Met Click & Collect is het mogelijk om producten online te bestellen bij de door jou geselecteerde Karwei bouwmarkt. Je krijgt van ons bericht als je bestelling klaar staat om opgehaald te worden.
-
Dat kan. Het is weer mogelijk om je woonklusartikelen bij ons te retourneren. Maatwerkartikelen nemen we niet retour.
Let op! Artikelen die je in de bouwmarkt hebt afgehaald (bijvoorbeeld een Click & Collect aankoop) kan je alleen terugbrengen naar de bouwmarkt.
-
Op de FAQ pagina beantwoorden wij veel vragen rondom het coronavirus: https://www.karwei.nl/klantenservice/faq-coronavirus
