Hoe kunnen we je helpen?
In Mijn Karwei vind je alles over jouw online bestellingen en profiteer je direct van de voordelen .
Je maakt in 2 stappen snel en eenvoudig een account aan:
Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen. Vul je e-mailadres in en je krijgt van ons een mailtje met stappen die je moet volgen om weer in je account te kunnen. Geen mail gehad? Check even je spam.
Wat is een passkey? Een passkey is een nieuwe manier om in te loggen zonder dat je iedere keer je wachtwoord hoeft in te vullen. Je gebruikt hiervoor de beveiliging van je eigen apparaat, bijvoorbeeld je vingerafdruk, gezichtsherkenning of de pincode van je apparaat.
Waarom kan ik inloggen met een passkey? Met een passkey maken we inloggen makkelijker. Na het instellen van een passkey hoef je bij het inloggen niet steeds je wachtwoord in te vullen.
Hoe stel ik een passkey in? Log in en ga naar Mijn Karwei. Ga vervolgens naar Inloggegevens. Hier kun je een nieuwe passkey toevoegen. Je apparaat begeleidt je daarna bij het instellen van de passkey, bijvoorbeeld met je vingerafdruk, gezichtsherkenning of pincode.
Hoe log ik in met een passkey? Kies bij het inloggen voor de mogelijkheid om een passkey te gebruiken. Daarna vraagt je apparaat je om de login te bevestigen, bijvoorbeeld met je vingerafdruk, gezichtsherkenning of pincode.
Kan ik nog steeds inloggen met mijn wachtwoord of een eenmalige code? Ja. Een passkey is een extra mogelijkheid om in te loggen. Je kunt ook je bestaande manier van inloggen blijven gebruiken.
Wat als inloggen met mijn passkey niet lukt? Probeer dan eerst op de gebruikelijke manier in te loggen. Controleer ook of je de juiste passkey en het juiste apparaat gebruikt.
Kan iemand anders mijn passkey gebruiken? Een passkey wordt beveiligd via de beveiliging van je eigen apparaat, bijvoorbeeld met je vingerafdruk, gezichtsherkenning of pincode. Beveilig je apparaat daarom altijd goed.
Kan ik mijn passkey verwijderen? Als je een passkey niet meer wilt gebruiken, kun je deze verwijderen. Houd er rekening mee dat passkeys mogelijk ook worden beheerd via je apparaat of het account waarmee je de passkey hebt opgeslagen.
Heb ik nog een wachtwoord nodig als ik een passkey gebruik? Als je met een passkey inlogt, hoef je tijdens die login je wachtwoord niet in te voeren. Het is wel handig om je bestaande inloggegevens te blijven kennen, bijvoorbeeld wanneer je geen toegang hebt tot je passkey.
Wat moet ik doen als ik een nieuw apparaat heb? Afhankelijk van waar je passkey is opgeslagen, kan deze ook beschikbaar zijn op je nieuwe apparaat. Is je passkey daar niet beschikbaar? Log dan op een andere beschikbare manier in en stel indien nodig opnieuw een passkey in.
Is een passkey verplicht? Nee. Je bepaalt zelf of je een passkey wilt gebruiken. Je kunt ook op de bestaande manier blijven inloggen.
Log in op jouw Karwei account en ga naar ‘Mijn gegevens’. Hier kan je gemakkelijk zelf al je gegevens aanpassen, zoals je e-mailvoorkeuren of het verwijderen van je account.
Speciaal voor onze trouwe klanten hebben we Club Karwei opgericht. Waarmee je kunt sparen, meer kunt krijgen én meer kunt beleven. Met elke euro die je uitgeeft bij Karwei, spaar je één punt. Met 100 punten, ontvang je 1één euro korting. Dus hoe meer je shopt bij Karwei, hoe meer korting je krijgt!
De punten kunnen niet ingewisseld worden op Vast Laag-producten.
Lees alle informatie over het spaarprogramma.
Meld je aan voor de Karwei nieuwsbrief en ontvang alle acties en inspiratie direct in je e-mail. Indien je je wil afmelden voor de nieuwsbrief, kan je dit doen via de link onderaan elke nieuwsbrief die je hebt ontvangen in je mail.
Met de Karwei app is winkelen bij Karwei nog gemakkelijker en leuker.
Lees hier alle informatie over de Karwei app.
Eenvoudig en snel antwoord op je vraag
Maandag t/m vrijdag 08:00 - 20:00
Zaterdag 09:00 - 18:00
Zoek jouw bouwmarkt in de buurt