Reviews bij KARWEI

Bij KARWEI waarderen wij jouw mening. Deel jouw mening met ons en help andere klanten bij het maken van hun keuze. Als je jouw mening deelt met ons maak je kans op een KadoKaart van €100.-.

Hieronder vind je alle informatie over de reviews op karwei.nl.

Wat is een review?

Een review is een omschrijving van jouw ervaring met een product van KARWEI.

Wat moet ik schrijven in mijn review?

Omschrijf in je review hoe jij het product hebt ervaren. Omschrijf hoe je het product hebt gebruikt en eventueel waar, vertel wat de plus- en minpunten zijn. Geef dus je mening, en onderbouw je mening. Eventueel kun je foto’s of een video toevoegen.

Wanneer kan ik een review schrijven?

Iedereen die een product bij KARWEI heeft gekocht kan een review schrijven. Als je een online bestelling hebt geplaatst en je hebt een account (aangemaakt) dan krijg je een reviewverzoek via de mail. In deze mail staat een link waar je de review kunt schrijven. Als je een online bestelling hebt gedaan en je hebt geen account, of je hebt een product gekocht in een KARWEI bouwmarkt dan kun je direct op de site je review schrijven. Zoek het artikel op, bijvoorbeeld via het artikelnummer, en klik op ‘schrijf een beoordeling’.

Welke richtlijnen zijn er voor het schrijven van een review?

Houd je bij het schrijven van een review aan de volgende richtlijnen:

• Beperk je beoordeling tot het product en jouw persoonlijke ervaring.
• Beschrijf waarom het product je wel of niet bevalt, noem geen concurrenten of specifieke prijs die je voor het artikel hebt betaald.
• Geef geen persoonsidentificerende informatie, zoals je adresgegevens, telefoonnummers of financiële informatie.
• Schrijf je review in het Nederlands.
• Als je feedback wilt geven over zaken die niet specifiek betrekking hebben op het product (bijvoorbeeld het bestel- of leveringsproces), dan verzoeken wij je hiervoor direct contact op te nemen met de klantenservice van KARWEI.

Wanneer wordt een review niet geplaatst?

Een review zal niet worden geplaatst als een of meerdere van de onderstaande punten van toepassing zijn:

• Verwijzing naar een concurrent
• Klantenservice issues
• Juridische aangelegenheden
• Bezorg issues
• Gaat over het verkeerde product
• Geen of te weinig tekst
• Verwijzing naar een prijs of URL
• Niet geschreven in de Nederlandse taal
• Ongepaste tekst of beeldmateriaal
• Product niet door klant gekocht of ontvangen
• Informatie waarmee personen te identificeren zijn
• Spam
• Schrijver onder de 16 jaar

Reageert KARWEI ook op mijn review?

KARWEI zal alle reviews bekijken, maar zal niet op alle reviews reageren.

Kan ik reageren op een review van iemand anders?

Ja, dat kan. Iedereen kan op een review reageren. Ben je het eens, of juist oneens met een review dan kun je dat in een reactie schrijven. Ook kun je aangeven of je de review behulpzaam vond ja of nee, dit hoef je verder niet toe te lichten.