Club Karwei: veelgestelde vragen

100 punten op je kaart zijn goed voor één euro korting. Hoe meer punten, hoe meer korting. 2500 punten kun je inruilen tegen 25 euro korting, je 5000 punten geven recht op 50 euro korting, enzovoort. In de Karwei app en op je kassabon zie je hoeveel punten je hebt.

Ja, je oude Club Karwei-kaart blijft geldig. Je moet de kaart wel online registreren om gebruik te kunnen maken van alle voordelen. Dat doe je via de website of de Karwei-app.

Dat gaat heel eenvoudig via onze website of de Karwei-app. Log in met je accountgegevens en volg de instructies op het scherm. Je krijgt na registratie meteen 250 punten van ons cadeau.

De winkelmedewerker kan dit zien bij het scannen van je kaart aan de kassa. Wanneer je een online account bij Karwei hebt, kan je je geregistreerde Club Karwei-kaart terugvinden bij je accountgegevens.

Dat kan, maar we raden je omwille van privacyredenen aan om dit thuis te doen.

Je kan hiervoor contact opnemen met de klantenservice.

Vraag een nieuwe kaart aan via de website of in een van onze winkels. Je kunt je totaal aantal punten ook steeds raadplegen via onze website of app. Zo kun je alsnog punten blijven sparen in afwachting van je nieuwe kaart.

Ja, je kan meerdere Club Karwei kaarten toevoegen aan één account. Log in op Mijn Karwei en klik op 'Mijn Club Karwei kaart'. Vervolgens kan je nog een kaart toevoegen.

Ja. Zodra je Club Karwei-kaart aan een account is gekoppeld, worden de punten aan dat account toegevoegd. Je kunt meerdere kaarten aan één account koppelen, en in dat geval worden alle punten van de gekoppelde kaarten samengevoegd.

In jouw puntenoverzicht kun je de punten per aankoop zien, en op de kassabon staat het gebruikte kaartnummer vermeld. Als je wilt voorkomen dat de punten worden samengevoegd, moet je voor elke kaart een apart account aanmaken met een uniek e-mailadres.

Nee, je kan maar één e-mailadres per geregistreerde Club Karwei-kaart gebruiken.

Nee, de papieren inschrijfformulieren verdwijnen. Je kan je online registreren op de Karwei website.

Je ontvangt een paar keer per jaar een servicemail met belangrijke informatie over het Club Karwei programma, deze ontvang je automatisch als je lid bent van Club Karwei. Wil je deze servicemails niet meer ontvangen, verwijder dan je Club Karwei account. Dat doe je door in te loggen op Mijn Karwei. Alleen wanneer je je ook hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief ontvang je ook af en toe mailings met acties, speciaal voor Club Karwei.

Voor elke euro die je uitgeeft in onze winkels en in de webshop, ontvang je 1 punt op je Club Karwei-kaart.

Je vindt je totaal aantal punten in je Karwei-app of op de website, bij je Karwei-account.

Nee, er is geen limiet op het aantal punten. De punten blijven een jaar na uitgifte geldig.

De gespaarde punten op je Club Karwei-kaart blijven één jaar geldig. Ruil ze dus tijdig om voor korting.

Dat kan zeker. Download hiervoor de Karwei-app op je telefoon en log in. Scan je je kassabon binnen zeven dagen en ontvang alsnog je punten.

Het sparen van punten gaat in vanaf 20 september 2021. Op aankopen die voor de ingangsdatum zijn gedaan, kunnen geen punten worden gespaard.

Bij het retourneren van een product, worden de punten die gespaard zijn voor dat artikel er af gehaald. Rekenvoorbeeld: Breng je een product van €10 terug, dan ontvang je €10 retour maar worden er ook 10 punten van je puntensaldo afgetrokken.

Jouw heitjes zijn omgezet naar punten. Geen zorgen! Jouw gespaarde heitjes gaan niet verloren. Het enige dat is veranderd is de naam.

Kost je aankoop minder dan je gespaarde bedrag op je Club Karwei-kaart, dan blijft het resterende aantal punten op je kaart staan. Deze kun je later inwisselen voor korting op je volgende aankoop. Stel dat je bijvoorbeeld 50 euro korting hebt gespaard, terwijl je aankoop slechts 40 euro bedraagt. Je betaalt dan 0 euro aan de kassa. Het restbedrag van 10 euro (of 1000 punten) blijft op je kaart staan.

Nee, je moet het volledig gespaarde bedrag op je Club Karwei-kaart gebruiken bij je aankoop. In dit voorbeeld gebruik je dus 50 euro korting. Je betaalt dan nog slechts 30 euro aan de kassa. Alleen wanneer de verzamelde korting het aankoopbedrag overschrijdt, kun je het restbedrag overdragen.

Het sparen van punten gaat in vanaf 20 september 2021. Op aankopen die voor de ingangsdatum zijn gedaan, kunnen geen punten worden gespaard.

Indien je Club Karwei-kaart geregistreerd is en je hebt deze op de Karwei app staan kan je jouw punten inwisselen. Indien je kaart niet geregistreerd is, kan dat niet. Een geregistreerde kaart kan ook opgezocht worden aan de kassa.

Er is geen minimumbedrag om het aantal punten in te ruilen. De punten blijven een jaar na uitgifte geldig.